사업안내
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운영시간
평일 09:00 ~ 18:00
주말 및 공휴일 휴무
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청소년상담1388 운영
국번없이 1388
061-334-1388
수신번호 1388
청소년상담1388
채널추가 및 고민 전송
청소년1388검색
홈페이지 채팅상담실 이용
개요
청소년상담 1388이란, 위기청소년 상담 및 복지 지원이 필요한 청소년을 발굴하는 상담채널이며,
온라인 상담 서비스(웹채팅, SNS 메신저, 문자 상담 및 전화 상담)을 제공합니다.
청소년 기본법에 따른 9~24세 청소년과 부모 및 보호자
365일 24시간 운영(연중무휴)
상담내용
청소년기에 나타날 수 있는 다양한 고민 (학업 및 진로, 친구관계, 가족문제, 학교폭력, 성폭력 및 성매매 등의 문제, 가출 고민 등) 등에 대해 청소년이 직접 전문 상담자와 심리 상담을 나눌 수 있음. 청소년기 자녀를 둔 부모 및 보호자가 직접 청소년의 건강한 심리적 지도·지원에 필요한 내용을 전문 상담자와 상담할 수 있습니다.
복지심의위원회
정의
청소년안전망을 구성하는 기관･단체의 장 또는 종사자와 그 밖에 청소년복지에 대하여 지식과 경험이 풍부한 사람으로 구성한 위원회
역할
- 위기청소년의 가족 및 보호자에 대한 여비 등 실비 지급
- 특별지원 대상 청소년 및 선도 대상 청소년 선정
- 지역사회 청소년 통합지원체계(청소년안전망) 운영 실태점검 및 활성화 방안
- 필수연계기관 간 위기청소년 지원 연계 활성화 방안
- 위기청소년의 발견 및 보호와 관련된 정책, 조례･규칙의 제･개정 제안
- 기타 위기청소년의 발견 및 보호를 위하여 필요하다고 인정하는 사항으로서 시･도 또는 시･군･구 심의위원회 위원장이 부의하는 사항
실무위원회
정의
위기청소년의 조기 발견 및 통합서비스 제공을 위한 연계 활성화를 위해 지방자치 단체에서 20명 내외의 위원으로 구성한 실무자급 위원회
역할
- 해당 지역의 위기청소년을 지원할 수 있는 기관 등의 조사 및 발굴
- 위기청소년 사례의 발굴･평가 및 판정
- 위기청소년의 특성에 따른 연계방안 모색
- 그 밖에 지역사회청소년통합지원체계의 활성화를 위한 방안 협의
1388청소년지원단
정의
청소년안전망의 일부분으로서 위기청소년을 조기에 발견하고 위험에 노출된 청소년을 지원하는 역할을 수행하기 위한 민간의 자발적 참여 조직
역할
- 발견･구조/의료･법률/복지/상담･멘토 지원
- 위기청소년 조기 발견 및 청소년안전망 연계에 관한 사항
- 위기청소년에 대한 통합 지원을 위한 각 기관별 보유자원의 유･무상 제공 (센터 통합지원 종결 후 결연･후원 제공 등)에 관한 사항
정의
고위기 청소년을 조기에 발굴하여 상담·치료·자립 등 필요한 맞춤형 종합 서비스를 적시에 제공함으로써 건강한 성장과 사회 복귀를 지원하는 사업입니다.
주요 지원 대상
- 자살·자해 우려 또는 정서·행동장애를 겪는 청소년
- 학교 밖 청소년, 은둔·고립 청소년, 은둔형 외톨이
- 가정 밖 청소년, 학업 중단 및 학교 부적응 청소년
- 기타 지역사회 연계망을 통한 긴급 개입 및 심층 사례관리가 필요한 청소년
주요 지원 서비스
상담 및 정서적 지원
- 1:1 심층 개인상담 및 집단상담 프로그램
- 청소년동반자(YC) 방문 상담 연계 및 지속적 밀착 사례관리
의료 및 심리치료 지원
- 정서·행동 심층평가, 종합심리검사 지원 및 병원 치료·의료비 연계 지원
- 치료재활센터, 인터넷드림마을 등 전문 치유·보호기관 연계
긴급구조 및 보호 지원
- 가출 및 위기 상황 시 긴급 구호, 임시 보호시설(청소년쉼터 등) 연계
학업･자립 및 복지 지원
- 위기청소년 특별지원 사업과 연계하여 생계·주거·학업·직업훈련 자금 및 보건위생 지원
정의
지역 내 위기 청소년을 조기에 발견하고, 센터에서 제공하는 다양한 상담 및 복지 서비스 정보를 효과적으로 전달하기 위한 예방·밀착형 지원 활동입니다. 도움이 필요한 청소년과 학부모가 기관을 쉽게 인지하고 이용할 수 있도록 온·오프라인 매체와 현장 중심 활동을 유기적으로 결합하여 운영합니다.
핵심역할 및 서비스
- 청소년전화1388 및 센터 인지도 제고
- 지역 내 청소년 밀집지역 거리상담 및 지원 사업 홍보
- 디지털 콘텐츠 제작: 공식 홈페이지, SNS(인스타그램, 네이버밴드)를 활용한 카드뉴스 숏폼영상을 통해 정보 제공
- 지역축제 부스운영: 체험활동, 간이검사 등의 현장 참여형 프로그램을 통해 센터 문턱을 낮추어 심리적 접근성 제고